ENFOQUE PRÁCTICO UNIDAD I

En el lugar en el que actualmente realizo mis prácticas profesionales, hay un Jefe, una Coordinadora y Siete secretarías (os); en donde a pesar de que existen niveles jerárquicos, el ambiente laboral es muy tranquilo, ameno, y además la gente es amable. Hablando en aspectos de habilidades directivas, con respecto a la alta dirección del lugar de trabajo, el Jefe es una persona capaz, humilde, empática, que sabe mucho sobre su trabajo, pues su experiencia lo respalda. Por otro lado, su actitud es muy flexible, pues se lleva bien con sus subordinados; y lo mejor, he notado que cuando no tiene nada que hacer, respecto a sus funciones, se solidariza y apoya a las funciones de los demás empleados, lo que hace que haya buena comunicación y confianza.

Los valores que he notado dentro del trabajo; son: el respeto, pues todas las personas se hablan de usted y hacen que se mantenga la confianza en su equipo de trabajo; la humildad, pues todos somos iguales, los Jefes soy muy sencillos, y conviven con los empleados, eso habla bien de la cultura organizacional. Hay muchos otros valores más, como la justicia, la solidaridad, la responsabilidad, etc.

Como bien sabemos, la buena comunicación es imprescindible dentro de una organización; y en el lugar donde laboro, realmente ésta es buena, pues en el tiempo que eh estado ahí, no han surgido problemas o conflictos de importancia.

Cada empleado, tiene una función en específico dentro del lugar donde trabajo, eh notado que si alguien no hace nada, no auxilia a otro compañero, y se queda así estancado, lo que provoca que desperdicie tiempo, y también lo hace no ser productivo para la organización; sin embargo, no aplica para todos los empleados. Pues también hay quiénes no tienen nada que hacer, y apoyan a los demás.

A veces es cierto que según el caso, el líder (alta dirección), debe de imponer su autoridad, pues se trata de aprovechar todo el tiempo de trabajo, y si los subordinados no responden, se tienen que cambiar las formas de dirigir; ya que, a veces los trabajadores, se confían y por eso ya no hacen bien su trabajo; lo que con el tiempo va perjudicando, pues el trabajo se va volviendo sin importancia dentro de la organización, y al mismo tiempo, no se cumplen con los objetivos, pues se va perdiendo disposición por parte del trabajador.

Es importante mencionar, que a veces según circunstancias de trabajo se tienen que tomar decisiones individuales; y con respecto al lugar de trabajo, si una secretaría tiene un problema, y no se cree capaz de solucionarlo, recurre al Jefe; lo que para mí está mal, pues está dentro de sus funciones; creo debe de existir una capacitación para el empleado, que lo haga ver, que soluciones puede tener para resolver un problema dentro de su trabajo si así se presenta, y tomar decisiones por sí solo, sin necesidad de recurrir a nadie.

Dentro de una organización, la planeación es muy importante, y por lo menos donde yo estoy, ésta si se emplea; pues ahorita se está realizando una recertificación de ISO, y todo lo relacionado a planes de acción, planes operativos, planes de servicio y de organización, si se emplean; por ello, en ese aspecto la organización esta muy bien.

Existen auditorías que hacen que todo el proceso organizacional y administrativo mejore; es decir, se llevan a cabo medidas preventivas y correctivas, lo que hace que surjan menos errores en ella.